W dzisiejszych czasach planując pobyt w hotelu, szukamy tego dobrego, wręcz idealnego. Jeśli jednak zapytamy, jakie oczekiwania mamy w stosunku do tego dobrego hotelu, to większość z nas nie umie ich sprecyzować. Owszem wymieniamy zakres usług, położenie, ale czy to tak naprawdę wpływa na jakość danego hotelu? Dobry hotel to przede wszystkim taki, który może, a zarazem potrafi sprostać wymaganiom stawianym przez gości. Ponadto, może pochwalić się nieskazitelną czystością z widoczną dbałością o nią. Oznacza to, że personel sprzątający powinien być widoczny i zarazem czujny. Cena za pobyt w dobrym hotelu, powinna być adekwatna do jego standardu, jednak mile widziane są upusty dla dzieci w określonym wieku, promocje weekendowe oraz wszelkiego rodzaju rabaty. Dobry hotel to również taki, który może poszczycić się nie tylko eleganckim wyglądem, ale obsługą na wysokim poziomie. Personel hotelu powinien być wykształcony, znać dwa lub więcej języków obcych oraz wykazywać się łatwością w komunikacji z osobami goszczącymi w hotelu. Uśmiech na twarzy jak i elegancja to już wymóg standardowy w stosunku do obsługi, bez względu na szczebel, jaki zajmuje dana osoba. Dobrego hotelu nie możemy szukać po jego położeniu, każde, bowiem ma swoje plusy jak i minusy. Położenie jest to już kwestia indywidualna. Dla jednych szczytem marzeń jest malownicze miejsce, a dla drugich ścisłe centrum.
Charakterystyka dobrego hotelu
